Regulamin Strony Internetowej www.wcserwis.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin Strony Internetowej www.wcserwis.pl (dalej Regulamin) określa korzystania ze Strony Internetowej dostępnej pod adresem www.wcserwis.pl, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez WC SERWIS POLSKA sp. z o. o. z siedzibą w Zabrzu.
2. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

• Usługodawca — WC SERWIS POLSKA sp. z o. o. z siedzibą w Zabrzu (41-808) przy ulicy Szybowej 20E, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001005807, NIP: 6482730408, REGON: 241628482, będąca dużym przedsiębiorcą w rozumieniu Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie.
• Usługi Elektroniczne — nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, polegające na bezpłatnym udostępnianiu mechanizmów informatycznych bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, w tym w szczególności:
• Usługa informacyjna (umożliwienie Użytkownikom przeglądania treści tekstowych, graficznych i multimedialnych zamieszczonych w Serwisie, np. cenniki, opisy usług).
• Formularz Zamówienia — usługa służąca do zaproszenia Usługodawcy przez Usługobiorcę za pośrednictwem Serwisu do kontaktu celem złożenia Usługobiorcy oferty do zawarcia umowy na warunkach wynikających z Ogólnych Warunków Świadczenia Usług. Wypełnienie formularza nie stanowi oferty Usługodawcy w rozumieniu przepisu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do kontaktu celem uzyskania oferty od Usługodawcy. Za pośrednictwem Formularza Zamówienia nie dochodzi do zawarcia Umowy z Usługodawcą.
• Formularz Reklamacyjny — usługa pozwalająca na złożenie reklamacji w zakresie świadczonych usług najmu Toalet przenośnych oraz świadczenia usług odbioru nieczystości ciekłych. Formularz jest dedykowaną ścieżką reklamacji dla Przedsiębiorców, a opcjonalny dla Konsumenta.
• Newsletter — usługa służąca do zapisu na subskrypcję treści marketingowych.
• Formularz Zabrań – usługa umożliwiająca Użytkownikowi złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy, w tym zgłoszenie gotowości do zwrotu Sprzętu.
• Regulamin — niniejszy Regulamin Strony Internetowej www.wcserwis.pl będący również regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Konsument — osoba będąca osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba będąca: osobą fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem internetowym www.wcserwis.pl, stanowiący zorganizowaną platformę informatyczno-informacyjną podłączoną do sieci Internet, umożliwiającą Użytkownikom korzystanie z mechanizmów informatycznych oraz treści opracowanych przez Usługodawcę. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu przepisu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do kontaktu oraz składania ofert zawarcia Umowy poprzez Panel WC!S ONLINE, do którego odnośnik znajduje się w Serwisie.
• Panel WC!S ONLINE — (dalej Panel) dostępny dla system informatyczny uruchomiony i prowadzony przez Usługodawcę pod adresem zamow.wcserwis.pl służący do składania Zamówień oraz automatycznego założenia Panelu Klienta po złożeniu Zamówienia. Odnośnik do Panelu WC!S Online znajduje się w Serwisie. W zakresie korzystania z Panelu WC!S ONLINE stosuje się odpowiednio Regulamin Panelu WC!S ONLINE.
• Newsletter — nieodpłatna usługa świadczona elektronicznie przez Usługodawcę, polegająca na przesyłaniu Usługobiorcy, na podany przez nich adres poczty elektronicznej (e-mail) lub numer telefonu (SMS), za ich wyraźną zgodą, bezpłatnych informacji handlowych, w tym informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych dostępnych w Serwisie lub Panelu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy złożone za pośrednictwem Panelu, zmierzające do zawarcia Umowy między Usługodawcą a Usługobiorcą zgodnie z Regulaminem Panelu WC!S Online i Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług.
• Umowa – umowa najmu Toalety przenośnej oraz świadczenia usług odbioru nieczystości ciekłych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
• Trwały nośnik – wszelkie materiały lub narzędzia techniczne umożliwiające Usługobiorcy lub Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
• Kodeks Cywilny — Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• OWŚU — Ogólne Warunki Świadczenia Usług.

3. Korzystanie z Serwisu, Newslettera jak również złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy wymaga uprzedniego zapoznania się oraz zaakceptowania przez Usługobiorcę: Regulaminu, Polityki prywatności oraz Ogólnych Warunków Świadczenia Usług.
4. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, jej domeny internetowej, kodu Serwisu, formularzy, zdjęć, obrazów, tekstów, logotypów i znaków towarowych zamieszczonych w Serwisie, jak i Regulaminu, Ogólnych Warunków Świadczenia Usług należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za uprzednią zgodą Usługodawcy wyrażoną na piśmie.

§ 2. Wymagania techniczne do Korzystania z Serwisu oraz Newslettera

1. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną do korzystania z Usług Elektronicznych niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:

• posiadanie urządzenia (np. smartfon, tablet, laptop, itp.) z dostępem do sieci Internet o przepustowości co najmniej 256 kb/s;
• zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge do trzech wersji wstecz w stosunku do najnowszej) obsługująca JavaScript i pliki cookies;
• w zakresie Formularzy wymagających podania e-mail oraz Newslettera: posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail).

2. Serwis jest responsywną stroną internetową, która adaptacyjnie dostosowuje się do przyjętej rozdzielczości ekranu oraz okna przeglądarki.
3. Usługodawca nie gwarantuje działania Serwisu na innych przeglądarkach internetowych niż wskazane w niniejszym paragrafie oraz nie gwarantuje poprawności działania w przypadku niespełnienia innych wskazanych wymagań.

§ 3. Zawarcie umowy o nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Zawarcie umowy w zakresie Usług Elektronicznych z wyłączeniem Formularzy oraz Newslettera następuje z chwilą wejścia przez Użytkownika sieci Internet w przeglądarce internetowej na stronę internetową dostępną pod adresem www.wcserwis.pl.
2. Zawarcie umowy w zakresie Usług Elektronicznych w zakresie Formularzy następuje z chwilą rozpozęcia wypełnienia Formularzy.
3. Zawarcie umowy w zakresie Usługi Elektronicznej Newsletter następuje z chwilą kliknięcia przycisku pozwalającego na zapisanie się do tej usługi w formularzu zapisu.

§ 4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych w zakresie korzystania z Serwisu

1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Za treści bezprawne uznaje się w szczególności wypowiedzi, opinie, dane lub inne materiały, które:

• naruszają dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich;
• naruszają prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa własności intelektualnej;
• są wulgarne, obraźliwe, nawołują do nienawiści na tle rasowym, wyznaniowym, etnicznym lub innej dyskryminacji;
• propagują przemoc lub są sprzeczne z dobrymi obyczajami;
• zawierają złośliwe oprogramowanie lub mogą zakłócić funkcjonowanie systemu informatycznego Usługodawcy.

3. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę, Usługodawca ma prawo do:

• uniemożliwienia dostępu do tych danych (blokada treści),
• trwałego usunięcia tych treści z systemów informatycznych Usługodawcy bez uprzedniego wezwania Usługobiorcy do ich usunięcia.

4. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Usługobiorcę postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia Usług Elektronicznych lub rozwiązania umowy o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym i usunięcia Konta Klienta.
5. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczane przez siebie w ramach Serwisu. W przypadku skierowania do Usługodawcy jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie lub organy państwowe w związku z umieszczeniem przez Usługobiorcę treści bezprawnych, Usługobiorca zobowiązany będzie do naprawienia wynikłej stąd szkody, w tym do pokrycia kosztów pomocy prawnej oraz ewentualnych zasądzonych odszkodowań lub nałożonych kar, na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie Cywilnym.

§ 5. Rozwiązanie umowy o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną (rozwiązać umowę o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną).
2. Rozwiązanie umowy w zakresie Usług Elektronicznych z wyłączeniem Newslettera następuje z chwilą wyjścia przez Użytkownika sieci Internet w przeglądarce internetowej z Serwisu.
3. Rozwiązanie umowy w zakresie Usług Elektronicznych w zakresie Formularzy następuje z chwilą porzucenia Użytkownika sieci Internet w przeglądarce internetowej z Serwisu wypełniania Formularza. Dane wpisane w Formularzu w przypadku braku jego przesłania nie są zapisywane ani przechowywane przez Usługodawcę.
4. Nie jest możliwe rozwiązanie umowy w zakresie Usług Elektronicznych w zakresie Formularzy po ich skutecznym wypełnieniu i przesłania Formularza.
5. W przypadku, gdy na Usługodawcy spoczywać będzie obowiązek przechowywania danych osobowych Użytkownika z uwagi na przepisy prawa powszechnie obowiązującego (np. przepisy prawa podatkowego), wszystkie dane osobowe nie zostaną usunięte, a usunięte zostaną wyłącznie te dane osobowe, co do których dalszego przetwarzania Usługodawca nie będzie miał podstawy prawnej.
6. Rozwiązanie umowy w zakresie Usługi Elektronicznej Newsletter następuje z chwilą użycia linku dezaktywacyjnego znajdującego się w każdej wiadomości z Newsletterem lub poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: biuro@wcserwis.pl.

§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie Usług Elektronicznych

1. Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi Użytkownik może składać:

• elektronicznie na adres: biuro@wcserwis.pl;
• pisemnie na adres: WC SERWIS POLSKA sp. z o. o. ul. Szybowa 20e, 41-808 Zabrze.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko/nazwę, adres (w przypadku, gdy wybrano jako sposób odpowiedzi na piśmie) albo adres e-mail (w przypadku, gdy wybrano jako sposób odpowiedzi w formie elektronicznej), a także dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Niniejszy tryb reklamacyjny dotyczy wyłącznie reklamacji w zakresie Usług Elektronicznych.
5. Reklamacje związane z realizacją Umów należy składać zgodnie Regulaminem Panelu WC!S ONLINE oraz Ogólnych Warunków Świadczenia Usług.

§ 7. Formularz Zamówień

1. Skorzystanie przez Użytkownika z Formularza Zamówienia stanowi jedynie zaproszenie do kontaktu przez Usługodawcę w zakresie złożenia oferty usługi najmu Toalet przenośnych wraz ze świadczeniem odbioru nieczystości ciekłych.
2. Formularz Zamówienia pełni funkcję formularza kontaktowego. Jego wypełnienie i wysłanie przez Użytkownika nie skutkuje natychmiastowym zawarciem umowy na świadczenie usług, ani nie rodzi po stronie Użytkownika obowiązku płatności.
3. Umowa o świadczenie usług najmu Toalet przenośnych wraz ze świadczeniem odbioru nieczystości ciekłych może zostać zawarta wyłącznie na zasadach wynikających z Ogólnych Warunków Świadczenia Usług.
4. Zaproszenia do kontaktu za pośrednictwem Formularza Zamówienia mogą być składane wyłącznie całodobowo, 7 dni w tygodniu.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z Formularza Zamówienia w związku z awariami, przerwami technicznymi i innymi okolicznościami mającymi charakter siły wyższej.
6. Usługobiorca zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnych danych.
7. Korzystanie z Formularza Zabrań odbywa się na zasadach wynikających z Ogólnych Warunków Świadczenia Usług.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia Usług Elektronicznych, administrowania Serwisem, statystyki odwiedzin Serwisu, zarządzania treścią Serwisu, przekazania materiałów promujących usługi własne administratora danych, archiwizowania danych zgodnie z przepisami prawa, utrzymaniem kontaktu z Użytkownikami, nawiązania kontaktu w związku ze skorzystaniem z Formularza Zamówień.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Językiem umowy o nieodpłatne świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Usług Elektronicznych jest język polski.
3. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą poddane są pod rozstrzygnięcia Sądu powszechnego właściwego dla Bytomia (41-900) z zastrzeżeniem, że spory pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Konsumentem poddane są pod rozstrzygnięcia właściwemu Sądowi zgodnie z prawem polskim.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Zmiany Regulaminu następują z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:

• konieczność zaktualizowania danych Usługodawcy, nazewnictwa, odnośników, ujednolicenia terminologii, itp.;
• potrzebę zmiany Regulaminu celem dostosowania się do zmiany w przepisach prawa;
• potrzebę wykonania orzeczeń lub decyzji właściwych Sądów lub Organów,
• zmiany zasad działania Serwisu i zasad świadczenia usług, w tym Usług Elektronicznych;
• konieczność usunięcia błędów, niejasności, nieprecyzyjności w Regulaminie;
• konieczność zapobiegania nadużyciom w Serwisie lub w związku z zawieranymi umowami w zakresie Usług Elektronicznych.

6. Usługobiorcy, którzy zawarli umowę w zakresie Usług Elekronicznych zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu wiadomością e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem.
7. Usługobiorcy w przypadku zmiany Regulaminu przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy w zakresie Usług Elektronicznych z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
8. Regulamin oraz jego wersje mogą być zapisane na Trwałym nośniku.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lutego 2026 r.

Dane kontaktowe:

WC SERWIS POLSKA sp. z o. o. z siedzibą w Zabrzu

ul. Szybowa 20E, 41-808 Zabrze

wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001005807

NIP: 6482730408

REGON: 241628482

Będąca dużym przedsiębiorcą w rozumieniu Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych

Biuro Obsługi Klienta

E-mail: biuro@wcserwis.pl

Telefon: 801 133 088